Algemene voorwaarden
Home Power Solutions V.O.F.
Olivijn 507, 3316 KH Dordrecht
KvK: 97839566
BTW: NL868254472B01
Rekeningnummer: NL40INGB0113220901
info@homepower-solutions.nl – 085 82 27 394
Artikel 1 – Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten en werkzaamheden van
Home Power Solutions V.O.F. (hierna: HPS), tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Onder klant
wordt verstaan: iedere natuurlijke of rechtspersoon die met HPS een overeenkomst aangaat. Onder
installateur wordt verstaan: de elektricien of monteur die de werkzaamheden uitvoert, in dienst van of
ingehuurd door HPS. HPS werkt naast eigen monteurs ook met externe, gecertificeerde
onderaannemers. Wanneer werkzaamheden door een externe partij worden uitgevoerd onder
verantwoordelijkheid van HPS, blijft HPS het aanspreekpunt voor de klant.
Artikel 2 – Opdracht en uitvoering
Alle werkzaamheden worden uitgevoerd naar beste inzicht en vakmanschap, conform geldende
veiligheids- en installatienormen. De klant vermeldt vooraf welke werkzaamheden uitgevoerd moeten
worden en zorgt voor vrije en veilige toegang tot de werklocatie. HPS kan opdrachten weigeren of
doorverwijzen indien deze buiten de expertise of planning vallen.
Artikel 3 – Tarieven
Voor storingsdiensten geldt een starttarief van 150 euro exclusief btw, ongeacht de duur of aard van
de storing. Eventuele avond-, weekend- of feestdagentoeslagen worden vooraf met de klant
gecommuniceerd. Offertes zijn vrijblijvend en kosteloos, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 4 – Annulering
Annuleren is kosteloos tot 48 uur vóór de geplande afspraak. Bij annulering tussen 48 en 24 uur vóór
aanvang wordt 40 euro exclusief btw in rekening gebracht. Bij annulering binnen 24 uur vóór aanvang
of bij niet-thuis bij aankomst van de monteur wordt 90 euro exclusief btw in rekening gebracht. Indien
ruimtes die voor de werkzaamheden moeten worden betreden niet toegankelijk, niet veilig of niet
droog zijn (bijvoorbeeld kruipruimtes, meterkasten of technische ruimtes), geldt dit eveneens als
annulering. De bijbehorende kosten zijn voor rekening van de klant. Deze kosten dienen binnen 72
uur na factuurdatum te worden voldaan. Bij uitblijven van betaling kunnen vorderingen worden
overgedragen aan een incassopartij; bijkomende kosten zijn voor rekening van de klant.
Artikel 5 – Garantie
Op door HPS uitgevoerde installatiewerkzaamheden geldt een installatiegarantie van 24 maanden na
oplevering. Deze garantie ziet uitsluitend op de uitvoering van de installatie, zoals aansluitingen,
bedrading, montage en meterkastaanpassingen. Softwarefouten, productdefecten of
fabrieksproblemen vallen onder de garantie van de fabrikant of leverancier en niet onder de
installatiegarantie van HPS. De garantie vervalt indien derden zonder toestemming van HPS
aanpassingen verrichten aan de installatie.
Artikel 6 – Aansprakelijkheid
HPS is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die aantoonbaar is veroorzaakt door een fout of
nalatigheid van HPS of haar onderaannemer. HPS is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals
gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of bedrijfsonderbreking. Schade die ontstaat
door onjuiste of onvolledige informatie van de klant komt niet voor rekening van HPS.
Artikel 7 – Niet aanwezig op locatie
Indien de klant niet aanwezig is op het overeengekomen tijdstip en adres, wordt dit beschouwd als
een annulering binnen 24 uur. In dat geval wordt 90 euro exclusief btw in rekening gebracht.
Artikel 8 – Onderaannemers
HPS werkt samen met erkende en gecertificeerde zelfstandige elektriciens. Deze onderaannemers
werken volgens de richtlijnen van HPS en onder toezicht van HPS. Geschillen of schade die direct
voortvloeien uit werk van een onderaannemer worden door HPS behandeld, tenzij aantoonbaar
sprake is van zelfstandige aansprakelijkheid van de onderaannemer buiten de verantwoordelijkheid
van HPS.
Artikel 9 – Klachtenprocedure
Klachten over uitgevoerde werkzaamheden dienen binnen 14 dagen na uitvoering schriftelijk of per
e-mail te worden gemeld via info@homepower-solutions.nl. HPS behandelt de klacht binnen 14
werkdagen en streeft naar een passende oplossing.
Artikel 10 – Betaling en termijnen
Voor consumenten geldt een betalingstermijn van 14 dagen na oplevering. Voor zakelijke klanten en
vaste partners geldt een betalingstermijn van 30 dagen na factuurdatum. Bij te late betaling is de
klant van rechtswege in verzuim en is wettelijke rente verschuldigd, of in geval van zakelijke
transacties wettelijke handelsrente, vanaf de vervaldatum tot de dag van volledige betaling.
Buitengerechtelijke incassokosten zijn verschuldigd conform toepasselijke wet- en regelgeving. HPS
kan werkzaamheden opschorten bij achterstallige betaling.
Artikel 11 – Overmacht
Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de invloedssfeer van HPS die
nakoming tijdelijk of blijvend verhindert, waaronder storingen in de toelevering, materiaal- of
componententekort, ziekte of uitval van personeel, stakingen, extreme weersomstandigheden, brand,
overstroming, oorlog, terrorisme, pandemieën, overheidsmaatregelen of storingen in elektriciteit of
telecommunicatie. In geval van overmacht is HPS niet aansprakelijk voor schade en heeft HPS het
recht de uitvoering op te schorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden zonder
schadevergoeding.
Artikel 12 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de
bevoegde rechter te Rotterdam.
Artikel 1 – Definities
HomePower-Solutions: HomePower-Solutions gevestigd te Dordrecht, KvK-nummer 97839566.
Klant: degene met wie HomePower-Solutions een overeenkomst is aangegaan.
Partijen: HomePower-Solutions en Klant samen.
Consument: een Klant die tevens een individu is en die als privépersoon handelt.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens HomePower-Solutions.
HomePower-Solutions en de Klant kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als dat schriftelijk is afgesproken.
HomePower-Solutions en de Klant sluiten de toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de Klant of van anderen uitdrukkelijk uit.
Artikel 3 – Aanbiedingen en offertes
Aanbiedingen en offertes van HomePower-Solutions zijn vrijblijvend, tenzij daarin uitdrukkelijk anders vermeld.
Een aanbod of offerte is maximaal 2 weken geldig, tenzij er een andere termijn in het aanbod of de offerte staat.
Aanvaardt de Klant een aanbod of offerte niet binnen de geldende termijn, dan vervalt het aanbod of de offerte.
Aanbiedingen en offertes gelden niet voor nabestellingen, tenzij HomePower-Solutions en de Klant dit schriftelijk afspreken.
Artikel 4 – Aanvaarding
Bij aanvaarding van een vrijblijvende offerte of aanbieding, mag HomePower-Solutions de offerte of het aanbod alsnog binnen 3 dagen na ontvangst van de aanvaarding intrekken, zonder dat de Klant hieraan enige rechten kan ontlenen.
Mondelinge aanvaarding van de Klant verbindt HomePower-Solutions slechts, nadat de Klant deze schriftelijk of elektronisch heeft bevestigd.
Artikel 5 – Prijzen
HomePower-Solutions hanteert prijzen in euro’s en inclusief btw en exclusief eventuele overige kosten zoals administratie- of verzendkosten, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
HomePower-Solutions mag de prijzen van zijn diensten en producten op zijn website en in andere uitingen altijd wijzigen.
De prijs met betrekking tot een dienstverlening wordt door HomePower-Solutions vastgesteld op grond van de werkelijk bestede uren.
De prijs wordt berekend volgens de gebruikelijke uurtarieven van HomePower-Solutions geldend voor de periode waarin hij de werkzaamheden verricht, tenzij een afwijkend uurtarief is afgesproken.
Wanneer HomePower-Solutions en de Klant voor de dienstverlening een totaalbedrag afspreken, is dit altijd een richtprijs, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
HomePower-Solutions mag tot 10% van de richtprijs afwijken.
HomePower-Solutions moet de Klant op tijd laten weten waarom een hogere prijs gerechtvaardigd is, wanneer de richtprijs meer dan 10% hoger uit gaat vallen.
De Klant mag het deel van de opdracht dat boven de richtprijs (vermeerderd met 10%) uitkomt laten vervallen, wanneer de richtprijs meer dan 10% hoger uit gaat vallen.
HomePower-Solutions mag zijn prijzen jaarlijks aanpassen.
HomePower-Solutions zal prijsaanpassingen meedelen aan de Klant voorafgaand aan de ingang ervan.
De consument mag de overeenkomst met HomePower-Solutions opzeggen wanneer hij het niet eens is met de prijsverhoging.
Artikel 6 – Betalingen en betalingstermijn
HomePower-Solutions mag bij het aangaan van de overeenkomst een aanbetaling tot 50% van het afgesproken bedrag verlangen.
De Klant moet een betaling achteraf binnen 1 maand na levering hebben voldaan.
De betalingstermijnen die HomePower-Solutions hanteert, zijn fatale betalingstermijnen. Dat betekent dat indien de Klant het afgesproken bedrag niet uiterlijk op de laatste dag van de betalingstermijn heeft betaald, hij automatisch in verzuim en in gebreke is, zonder dat HomePower-Solutions aan de Klant een aanmaning hoeft te sturen of in gebreke hoeft te stellen.
HomePower-Solutions mag een levering afhankelijk stellen van onmiddellijke betaling dan wel een zekerheidstelling eisen voor het totale bedrag van de diensten of producten.
Artikel 7 – Gevolgen te late betaling
Betaalt de Klant niet binnen de afgesproken termijn, dan mag HomePower-Solutions de wettelijke rente van 2% per maand voor niet-handelstransacties en de wettelijke rente van 3% per maand voor handelstransacties in rekening brengen vanaf de dag dat de Klant in verzuim is, waarbij een gedeelte van een maand voor een hele maand wordt gerekend.
Wanneer de Klant in verzuim is, moet hij bovendien buitengerechtelijke incassokosten en eventuele schadevergoeding betalen aan HomePower-Solutions.
De incassokosten worden berekend aan de hand van het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
Wanneer de Klant niet op tijd betaalt, mag HomePower-Solutions zijn verplichtingen opschorten totdat de Klant heeft betaald.
In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling aan de zijde van de Klant, zijn de vorderingen van HomePower-Solutions op de Klant onmiddellijk opeisbaar.
Weigert de Klant zijn medewerking aan de uitvoering van de overeenkomst door HomePower-Solutions dan moet hij nog steeds de afgesproken prijs betalen.
Artikel 9 – Opschortingsrecht
Tenzij de Klant een consument is, doet hij hierbij afstand van het recht om de nakoming van enige uit deze overeenkomst voortvloeiende verbintenis op te schorten.
Artikel 10 – Verrekening
Tenzij de Klant een consument is, doet hij afstand van zijn recht om een schuld aan HomePower-Solutions te verrekenen met een vordering op HomePower-Solutions.
Artikel 11 – Verzekering
De Klant moet de volgende zaken voldoende verzekeren en verzekerd houden tegen onder andere brand, ontploffings- en waterschade, en diefstal:
– geleverde zaken die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de onderliggende overeenkomst;
– zaken van HomePower-Solutions die bij de Klant aanwezig zijn;
– zaken die onder eigendomsvoorbehoud zijn geleverd.De Klant geeft op eerste verzoek van HomePower-Solutions de polis van deze verzekeringen ter inzage.
Artikel 12 – Garantie
Wanneer de Klant en HomePower-Solutions een overeenkomst met een dienstverlenend karakter zijn aangegaan, bevat deze voor HomePower-Solutions enkel een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.
Artikel 13 – Uitvoering van de overeenkomst
HomePower-Solutions voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en volgens de eisen van goed vakmanschap uit.
HomePower-Solutions mag de afgesproken dienstverlening geheel of gedeeltelijk laten uitvoeren door derden.
De uitvoering van de overeenkomst gebeurt in overleg en na een schriftelijk akkoord en betaling van een eventueel voorschot door de Klant.
De Klant moet ervoor zorgen dat HomePower-Solutions op tijd kan beginnen met de uitvoering van de overeenkomst.
Zorgt de Klant hier niet voor, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten voor rekening van de Klant.
Artikel 14 – Informatieverstrekking door de Klant
De Klant stelt alle informatie, gegevens en bescheiden die relevant zijn voor de correcte uitvoering van de overeenkomst tijdig en in de gewenste vorm en op de gewenste wijze beschikbaar aan HomePower-Solutions.
De Klant staat in voor de juistheid en volledigheid van de ter beschikking gestelde informatie, ook indien deze van derden afkomstig is.
Op verzoek retourneert HomePower-Solutions de betreffende bescheiden.
Stelt de Klant niet, niet tijdig of niet behoorlijk de verlangde informatie beschikbaar en loopt de uitvoering hierdoor vertraging op, dan komen de extra kosten en uren voor rekening van de Klant.
Artikel 15 – Duur overeenkomst dienst
De overeenkomst tussen HomePower-Solutions en de Klant betreffende een dienst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij uit de aard van de overeenkomst iets anders voortvloeit of anders is overeengekomen.
Een overeenkomst voor bepaalde tijd wordt na afloop stilzwijgend omgezet in een overeenkomst voor onbepaalde tijd, tenzij één van de partijen de overeenkomst opzegt met inachtneming van een opzegtermijn van 2 maanden (1 maand voor een consument).
Artikel 16 – Opzeggen dienst voor onbepaalde tijd
De Klant kan een overeenkomst voor een dienst voor onbepaalde tijd opzeggen met een opzegtermijn van 2 maanden.
Een consument mag opzeggen met een opzegtermijn van 1 maand.
Artikel 17 – Intellectueel eigendom
HomePower-Solutions behoudt alle intellectuele eigendomsrechten op ontwerpen, tekeningen, teksten, databestanden, offertes, afbeeldingen, schetsen, modellen en maquettes, tenzij anders overeengekomen.
De Klant mag deze rechten niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van HomePower-Solutions tonen, ter beschikking stellen, wijzigen of anderszins gebruiken.
Artikel 18 – Geheimhouding
De Klant houdt alle informatie die hij van HomePower-Solutions ontvangt geheim.
Dit geldt ook voor andere informatie over HomePower-Solutions waarvan de Klant weet of redelijkerwijs kan vermoeden dat deze vertrouwelijk is of waarvan verspreiding HomePower-Solutions kan schaden.
De Klant neemt alle nodige maatregelen om de vertrouwelijkheid te waarborgen.
De geheimhoudingsplicht geldt niet voor informatie die:
– al openbaar was voordat de Klant deze vernam;
– openbaar wordt zonder dat dit het gevolg is van schending door de Klant;
– openbaar gemaakt moet worden op grond van een wettelijke plicht.De geheimhoudingsplicht geldt voor de duur van de overeenkomst en 3 jaar daarna.
Artikel 19 – Boetebeding
Bij overtreding van het artikel over geheimhouding of intellectueel eigendom betaalt de Klant aan HomePower-Solutions een direct opeisbare boete.
Voor consumenten bedraagt deze boete € 1.000 per overtreding.
Voor zakelijke Klanten € 5.000 per overtreding.
Daarbovenop geldt € 500 (5% van het bedrag) per dag dat de overtreding voortduurt.
De boete is verschuldigd zonder ingebrekestelling of gerechtelijke procedure, en naast eventuele schadevergoeding.
Artikel 20 – Vrijwaring
De Klant vrijwaart HomePower-Solutions tegen alle aanspraken van derden die verband houden met de door HomePower-Solutions geleverde producten en/of diensten.
Artikel 21 – Klachten
De Klant moet een geleverd product of dienst zo snel mogelijk onderzoeken op tekortkomingen.
Bij een tekortkoming moet de Klant HomePower-Solutions hiervan binnen 2 weken na constatering op de hoogte stellen.
Een consument moet dit binnen 1 maand na constatering doen.
De melding moet zo gedetailleerd mogelijk zijn.
De Klant moet aantonen dat de klacht betrekking heeft op de overeenkomst met HomePower-Solutions.
Bij klachten over lopend werk kan de Klant geen andere werkzaamheden eisen dan overeengekomen.
Artikel 22 – Ingebrekestelling
Een ingebrekestelling aan HomePower-Solutions moet schriftelijk plaatsvinden.
De Klant is verantwoordelijk voor tijdige ontvangst van de ingebrekestelling door HomePower-Solutions.
Artikel 23 – Aansprakelijkheid Klant
Wanneer HomePower-Solutions een overeenkomst aangaat met meerdere Klanten, is ieder van hen hoofdelijk aansprakelijk voor de nakoming.
Artikel 24 – Aansprakelijkheid HomePower-Solutions
HomePower-Solutions is alleen aansprakelijk voor schade veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid.
De aansprakelijkheid geldt enkel voor directe schade.
HomePower-Solutions is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade of gederfde winst.
De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door de verzekering wordt uitgekeerd, of het factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
Afbeeldingen, foto’s, kleuren, tekeningen en omschrijvingen zijn indicatief en leiden niet tot enige vergoeding, ontbinding of opschorting.
Artikel 25 – Vervaltermijn
Elk recht op schadevergoeding vervalt 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit.
Artikel 26 – Ontbinding
De Klant mag ontbinden wanneer HomePower-Solutions toerekenbaar tekortschiet in de nakoming, tenzij dit vanwege de geringe betekenis niet gerechtvaardigd is.
Is nakoming nog mogelijk, dan kan ontbinding pas nadat HomePower-Solutions in verzuim is.
HomePower-Solutions mag de overeenkomst ontbinden bij niet-nakoming door de Klant of bij redelijke grond voor twijfel daaraan.
Artikel 27 – Overmacht
Naast artikel 6:75 BW geldt dat een tekortkoming niet aan HomePower-Solutions kan worden toegerekend bij overmacht.
Onder overmacht vallen o.a.:
– natuurrampen, oorlog, stakingen, overheidsmaatregelen;
– wanprestatie van toeleveranciers;
– storingen in stroom, internet, telecom;
– computervirussen, vervoersproblemen, werkonderbrekingen.In geval van overmacht worden verplichtingen opgeschort.
Duurt de overmacht langer dan 30 dagen, dan kunnen beide partijen de overeenkomst schriftelijk ontbinden.
HomePower-Solutions hoeft geen schadevergoeding te betalen in een overmachtssituatie.
Artikel 28 – Wijziging overeenkomst
Wijzigingen in de overeenkomst zijn mogelijk wanneer dat nodig is voor de uitvoering. Dit gebeurt in overleg.
Artikel 29 – Wijziging algemene voorwaarden
HomePower-Solutions mag de algemene voorwaarden wijzigen.
Wijzigingen van ondergeschikt belang mogen altijd worden doorgevoerd.
Ingrijpende wijzigingen worden vooraf met de Klant besproken.
Een consument mag bij een ingrijpende wijziging de overeenkomst opzeggen.
Artikel 30 – Overgang van rechten
De Klant kan rechten uit de overeenkomst niet overdragen zonder schriftelijke toestemming van HomePower-Solutions.
Dit beding heeft goederenrechtelijke werking (art. 3:83 lid 2 BW).
Artikel 31 – Gevolgen nietigheid of vernietigbaarheid
Is een bepaling nietig of vernietigbaar, dan blijven de overige bepalingen geldig.
De nietige of vernietigde bepaling wordt vervangen door een bepaling die het meest in de buurt komt van de bedoeling van HomePower-Solutions.
Artikel 32 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op deze algemene voorwaarden en overeenkomsten met HomePower-Solutions is Nederlands recht van toepassing.
De rechter in het arrondissement waar HomePower-Solutions gevestigd is, is exclusief bevoegd, tenzij de wet anders bepaalt