Algemene voorwaarden

Adres: Olivijn 507, 3316 KH Dordrecht
KvK: 97839566
BTW: NL868254472B01
Rekeningnummer: NL40INGB0113220901
E-mail: info@homepower-solutions.nl
Tel: 085 82 27 394

Artikel 1 — Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten en werkzaamheden van Home Power Solutions V.O.F. (hierna: HPS), tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Onder klant wordt verstaan: iedere natuurlijke of rechtspersoon die met HPS een overeenkomst aangaat. Onder installateur wordt verstaan: de elektricien of monteur die de werkzaamheden uitvoert, in dienst van of ingehuurd door HPS. HPS werkt naast eigen monteurs ook met externe, gecertificeerde onderaannemers. Wanneer werkzaamheden door een externe partij worden uitgevoerd onder verantwoordelijkheid van HPS, blijft HPS het aanspreekpunt voor de klant.

Artikel 2 — Opdracht en uitvoering

Alle werkzaamheden worden uitgevoerd naar beste inzicht en vakmanschap, conform geldende veiligheids- en installatienormen. De klant vermeldt vooraf welke werkzaamheden uitgevoerd moeten worden en zorgt voor vrije en veilige toegang tot de werklocatie. HPS kan opdrachten weigeren of doorverwijzen indien deze buiten de expertise of planning vallen.

Artikel 3 — Tarieven

Voor storingsdiensten geldt een starttarief van 150 euro exclusief btw, ongeacht de duur of aard van de storing. Eventuele avond-, weekend- of feestdagentoeslagen worden vooraf met de klant gecommuniceerd. Offertes zijn vrijblijvend en kosteloos, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 4 — Annulering

Annuleren is kosteloos tot 48 uur vóór de geplande afspraak. Bij annulering tussen 48 en 24 uur vóór aanvang wordt 40 euro exclusief btw in rekening gebracht. Bij annulering binnen 24 uur vóór aanvang of bij niet-thuis bij aankomst van de monteur wordt 90 euro exclusief btw in rekening gebracht. Indien ruimtes die voor de werkzaamheden moeten worden betreden niet toegankelijk, niet veilig of niet droog zijn (bijvoorbeeld kruipruimtes, meterkasten of technische ruimtes), geldt dit eveneens als annulering. De bijbehorende kosten zijn voor rekening van de klant. Deze kosten dienen binnen 72 uur na factuurdatum te worden voldaan. Bij uitblijven van betaling kunnen vorderingen worden overgedragen aan een incassopartij; bijkomende kosten zijn voor rekening van de klant.

Artikel 5 — Garantie

Op door HPS uitgevoerde installatiewerkzaamheden geldt een installatiegarantie van 24 maanden na oplevering. Deze garantie ziet uitsluitend op de uitvoering van de installatie, zoals aansluitingen, bedrading, montage en meterkastaanpassingen. Softwarefouten, productdefecten of fabrieksproblemen vallen onder de garantie van de fabrikant of leverancier en niet onder de installatiegarantie van HPS. De garantie vervalt indien derden zonder toestemming van HPS aanpassingen verrichten aan de installatie.

Artikel 6 — Aansprakelijkheid

HPS is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die aantoonbaar is veroorzaakt door een fout of nalatigheid van HPS of haar onderaannemer. HPS is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of bedrijfsonderbreking. Schade die ontstaat door onjuiste of onvolledige informatie van de klant komt niet voor rekening van HPS.

Artikel 7 — Niet aanwezig op locatie

Indien de klant niet aanwezig is op het overeengekomen tijdstip en adres, wordt dit beschouwd als een annulering binnen 24 uur. In dat geval wordt 90 euro exclusief btw in rekening gebracht.

Artikel 8 — Onderaannemers

HPS werkt samen met erkende en gecertificeerde zelfstandige elektriciens. Deze onderaannemers werken volgens de richtlijnen van HPS en onder toezicht van HPS. Geschillen of schade die direct voortvloeien uit werk van een onderaannemer worden door HPS behandeld, tenzij aantoonbaar sprake is van zelfstandige aansprakelijkheid van de onderaannemer buiten de verantwoordelijkheid van HPS.

Artikel 9 — Klachtenprocedure

Klachten over uitgevoerde werkzaamheden dienen binnen 14 dagen na uitvoering schriftelijk of per e-mail te worden gemeld via info@homepower-solutions.nl. HPS behandelt de klacht binnen 14 werkdagen en streeft naar een passende oplossing.

Artikel 10 — Betaling en termijnen

Voor consumenten geldt een betalingstermijn van 14 dagen na oplevering. Voor zakelijke klanten en vaste partners geldt een betalingstermijn van 30 dagen na factuurdatum. Bij te late betaling is de klant van rechtswege in verzuim en is wettelijke rente verschuldigd, of in geval van zakelijke transacties wettelijke handelsrente, vanaf de vervaldatum tot de dag van volledige betaling. Buitengerechtelijke incassokosten zijn verschuldigd conform toepasselijke wet- en regelgeving. HPS kan werkzaamheden opschorten bij achterstallige betaling.

Artikel 11 — Overmacht

Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de invloedssfeer van HPS die nakoming tijdelijk of blijvend verhindert, waaronder storingen in de toelevering, materiaal- of componententekort, ziekte of uitval van personeel, stakingen, extreme weersomstandigheden, brand, overstroming, oorlog, terrorisme, pandemieën, overheidsmaatregelen of storingen in elektriciteit of telecommunicatie. In geval van overmacht is HPS niet aansprakelijk voor schade en heeft HPS het recht de uitvoering op te schorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden zonder schadevergoeding.

Artikel 12 — Netcapaciteit

Home Power Solutions is niet verantwoordelijk voor beperkingen in het elektriciteitsnet, netcongestie, storingen bij netbeheerder of energieleverancier die invloed kunnen hebben op het functioneren van installaties.

Artikel 13 — Meerwerk

Indien tijdens de uitvoering van werkzaamheden blijkt dat aanvullende werkzaamheden noodzakelijk zijn voor een veilige en correcte installatie, heeft Home Power Solutions het recht dit als meerwerk uit te voeren. Meerwerk wordt vooraf met de klant besproken en tegen het geldende tarief uitgevoerd.

Artikel 14 — Eigendomsvoorbehoud

Alle door Home Power Solutions geleverde materialen en installaties blijven eigendom van Home Power Solutions totdat volledige betaling van de factuur heeft plaatsgevonden.

Artikel 15 — Aanbetaling, planning, annulering en opzegging

1. Home Power Solutions is gerechtigd om bij het aangaan van de overeenkomst een aanbetaling of termijnbetaling te verlangen. De hoogte van de aanbetaling, de betalingstermijn en eventuele vervolgbetalingen worden vermeld in de offerte, opdrachtbevestiging of overeenkomst.
2. De aanbetaling strekt tot gedeeltelijke betaling van de overeengekomen prijs en wordt verrekend met de eindfactuur. De aanbetaling geldt niet automatisch als boete of als volledige vergoeding bij annulering.
3. Home Power Solutions is pas verplicht materialen te bestellen, uitvoeringscapaciteit te reserveren en de werkzaamheden definitief in te plannen nadat de overeengekomen aanbetaling volledig en tijdig is ontvangen.
4. Indien de aanbetaling niet tijdig wordt voldaan, is Home Power Solutions gerechtigd de bestelling van materialen, de voorbereiding en de uitvoering van de werkzaamheden op te schorten en de gereserveerde installatiedatum te verplaatsen. De gevolgen van deze vertraging komen voor rekening en risico van de opdrachtgever.
5. De opdrachtgever dient een annulering of opzegging schriftelijk of per e-mail aan Home Power Solutions door te geven. De datum waarop Home Power Solutions de mededeling ontvangt, geldt als annulerings- of opzeggingsdatum.
6. Indien een consument de overeenkomst annuleert of opzegt buiten een eventueel toepasselijk wettelijk herroepingsrecht, is de consument de bedragen verschuldigd die op grond van de overeenkomst, de wet en de daadwerkelijk door Home Power Solutions gemaakte kosten en geleden schade voor vergoeding in aanmerking komen.
7. Indien een zakelijke opdrachtgever de overeenkomst geheel of gedeeltelijk annuleert of opzegt, is deze aan Home Power Solutions verschuldigd:
   1. de prijs van alle reeds uitgevoerde werkzaamheden en geleverde zaken;
   2. alle reeds gemaakte voorbereidings-, engineerings-, schouw-, inmeet-, teken-, programmeer-, projectbegeleidings-, administratie-, reis-, transport- en opslagkosten;
   3. de kosten van reeds bestelde of ingekochte materialen;
   4. de kosten van materialen die speciaal voor het project zijn vervaardigd, samengesteld, geconfigureerd of besteld en die niet, niet kosteloos of niet zonder waardeverlies kunnen worden geretourneerd of elders kunnen worden ingezet;
   5. annulerings-, retour-, transport-, opslag- en restockingkosten van leveranciers en onderaannemers;
   6. kosten die voortvloeien uit reeds aangegane verplichtingen met leveranciers, onderaannemers en andere derden;
   7. de voor het gehele werk overeengekomen prijs, verminderd met de kosten die Home Power Solutions door de annulering of opzegging aantoonbaar bespaart, voor zover artikel 7:764 BW of een vergelijkbare wettelijke regeling van toepassing is;
   8. overige rechtstreeks uit de annulering of opzegging voortvloeiende schade en redelijke kosten.
8. Voor zover artikel 7:764 BW niet van toepassing is, is een zakelijke opdrachtgever bij annulering daarnaast de volgende annuleringsvergoeding verschuldigd over het nog niet uitgevoerde gedeelte van de overeenkomst:
   1. bij annulering meer dan 30 kalenderdagen vóór de geplande startdatum: 15%;
   2. bij annulering tussen 15 en 30 kalenderdagen vóór de geplande startdatum: 25%;
   3. bij annulering tussen 8 en 14 kalenderdagen vóór de geplande startdatum: 35%;
   4. bij annulering binnen 7 kalenderdagen vóór de geplande startdatum: 50%.
9. De in het vorige lid genoemde vergoeding geldt als vooraf overeengekomen redelijke vergoeding voor gereserveerde capaciteit, voorbereiding, planningsverlies en misgelopen dekking en winst. Indien de werkelijke schade van Home Power Solutions aantoonbaar hoger is, is Home Power Solutions gerechtigd de hogere schade te vorderen. Reeds gemaakte kosten en kosten van materialen als bedoeld in lid 7 kunnen afzonderlijk in rekening worden gebracht, voor zover deze niet reeds in de annuleringsvergoeding zijn begrepen.
10. Home Power Solutions zal de betaalde aanbetaling verrekenen met de bedragen die de opdrachtgever wegens annulering of opzegging verschuldigd is. Indien de aanbetaling hoger is dan het verschuldigde bedrag, wordt het restant binnen veertien dagen na de definitieve eindafrekening terugbetaald. Indien de aanbetaling onvoldoende is, blijft de opdrachtgever het resterende bedrag verschuldigd.
11. Materialen die volledig door de opdrachtgever zijn betaald en niet door Home Power Solutions worden teruggenomen of elders worden ingezet, worden na betaling van alle openstaande bedragen aan de opdrachtgever ter beschikking gesteld.
12. Geen annuleringsvergoeding is verschuldigd indien de opdrachtgever de overeenkomst rechtsgeldig ontbindt wegens een toerekenbare tekortkoming van Home Power Solutions, tenzij de tekortkoming van geringe betekenis is of Home Power Solutions nog recht heeft op herstel en daarvoor geen redelijke gelegenheid heeft gekregen.
13. Voor zover de opdrachtgever een consument is, gelden de bepalingen uit dit artikel uitsluitend voor zover zij niet in strijd zijn met dwingend consumentenrecht. Indien een bepaling voor een consument ongeldig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

Artikel 16 — Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Rotterdam.

Contact

Olivijn 507, 3316 KH Dordrecht — info@homepower-solutions.nl — 085 82 27 394